Recepcionista Hospitalar

a recepcionista hospitalar pode executar funções diferenciadas, entre elas atender aos pacientes, agendar consultas, realizar a manutenção e atualização de dados e registros pessoalmente e via atendimento telefônico dos pacientes que contactam diretamente o seu ramal.

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Sobre o curso
a recepcionista hospitalar pode executar funções diferenciadas, entre elas atender aos pacientes, agendar consultas, realizar a manutenção e atualização de dados e registros pessoalmente e via atendimento telefônico dos pacientes que contactam diretamente o seu ramal.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

SIGILO PROFISSIONAL
RECEPÇÃO HOSPITALAR
ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
HUMANIZAÇÃO NA SAÚDE
A CORTESIA NO ATENDIMENTO
O TRABALHO EM EQUIPE
LINGUAGEM CORPORAL
ÉTICA PROFISSIONAL
PLANO DE SAÚDE
ÉTICA EM SERVIÇOS DE SAÚDE
QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE
TERMINOLOGIAS EM SERVIÇOS DE SAÚDE
RELAÇÕES HUMANAS NA VIDA E NO TRABALHO
O USO DA TABELA AMB E CID – CLASSIFICAÇÃO INTERNACIONAL DE DOENÇAS


CARGA: 145 H/A